如何辦理索賠手續
1、如貨物損壞和丟失，收貨人應當場向承運人提出，承運人應當按規定填寫運輸事故簽證并由雙方簽字或蓋章。
2、向承運人提出賠償要求時，收貨人或托運人應當填寫貨物索賠單，并隨附貨運單,運輸事故簽證以及能證明貨物內容、價格的憑證或其它有效證明。
3、超過法定索賠期限收貨人或托運人未提出賠償要求，視為自動放棄索賠權利。
4、索賠要求一般在目的站處理。
國際快遞與國際小包、國際專線在時效、清關、價格方面的區別
時效之間的區別
國際快遞、國際小包、國際專線的時效區別為：國際快遞時效，大于國際專線。其次是國際專線，時效快捷，大于國際小包，國際小包時效慢。
國際快遞：常見的國際快遞有DHL、Fedex、UPS等，一般來說，三大國際快遞巨頭抵達，均能達到整體3-7的簽收時效，時效快。
國際小包：中郵小包、香港小包、外郵小包三類，小包、平郵小包整體簽收時效10-25天，根據目的國距離、基礎設施的不同，運輸時效也會有差距。E郵寶整體簽收時效在7-18天左右。
國際專線：美國專線、歐洲專線、加拿大專線等，整體簽收時效在7-15天左右，物流時效居中。
國際快遞與國際空運有什么區別？
1、適用對象不同
國際快遞：一般走小于45公斤的小批量貨物。
國際空運：一般走大于45公斤的大批量貨物。
2、運輸主體不同
國際快遞：運輸主體是各大快遞公司，如DHL、UPS、FEDEX、EMS等。
國際空運：運輸主體是各大航空公司及貨運公司，比如國航，新加坡航空，深圳航空，美國西北航空等。貨運公司通過航空公司把要托運的貨物運送到目的地。
3、服務內容不同
國際快遞：由快遞公司攬件，報關和清關，包派送，不包目的國關稅。
國際空運：發貨人送貨到機場，目的地方由收貨人或代理收貨人到機場倉庫進行自提、清關、提貨一系列流程，不包關稅。
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