如何辦理索賠手續
1、如貨物損壞和丟失，收貨人應當場向承運人提出，承運人應當按規定填寫運輸事故簽證并由雙方簽字或蓋章。
2、向承運人提出賠償要求時，收貨人或托運人應當填寫貨物索賠單，并隨附貨運單,運輸事故簽證以及能證明貨物內容、價格的憑證或其它有效證明。
3、超過法定索賠期限收貨人或托運人未提出賠償要求，視為自動放棄索賠權利。
4、索賠要求一般在目的站處理。
國內快遞和國際快遞有什么區別？
可承攬物品不同
國內快遞要是并不是危險品/品，基本上都能承運，并且不同的物品都能夠混放在一個包囊里傳出；
國際快遞牽涉到兩國之間的海關核檢驗檢疫，限定類物品多，禁運物品也多，且不同的物品歸類不可以混放，須分離包裝分離出口報關。
國際快遞禁運物品豐富：涉及到品牌侵權/文化侵權/知識侵權/國家關鍵材料/品/易破易腐爛物品/違規違規物品等。
國際快遞中，快遞商對外開放發布的價錢基本上全是對于普通貨物；限定類物品必須根據方式發運（例如裝運出境），因此 花費與普通貨物也不一樣。此外限定類貨物還會繼續另收一定信用額度的附加費，例如帶電手續費、品牌附加費等。
國際空運發貨的注意事項
幾種特殊物品的運輸：
1．動植物（或動植物制品）----需動植物檢疫站頒發的動植物檢疫證書。注：南航急件倉不收動植物，應交至貨臺，由南航開單。
2．----需藥政管理局發的品運輸憑證。
3．音像制品----需省社會文化管理辦公室發的音像制品運輸傳遞證明。
4．罐裝液體、粉狀物品----需出產廠家的物品性質證明。
5．海鮮----不同地方需要不同的海鮮包裝箱。南航和白云機場分別要用其的箱，單用泡沫箱不能裝機，需外加紙箱并打包帶。
6．玻璃必須訂封閉木箱，打三角架。
7．----品（如）、壓縮氣體和液壓氣體（如煤氣）、液體或固體、氧化劑和有機過氧化物（乒乓球）、和性物品（如）、性物品、腐蝕品（如硫酸）、磁性物品、物品、電池等；
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