國際快遞丟件有哪些原因
一. 收件地址或者郵編有誤
大部分的包裹是按照郵政編碼進行掃描分類,如果地址和郵編錯誤就會造成麻煩,國外快遞員不聯(lián)系收件人,就不能送達。
二、沒有找到靠譜的物流公司郵寄
網(wǎng)上代理公司魚龍混珠,有可能因為在郵寄時發(fā)生掉件而跑路,這種是比較常見的。當然你郵寄的萬國郵聯(lián),可能性不大。
三、快遞投遞了,但是被盜
很多國家取消面對面投遞,派送員把快遞放在家門口,造成被偷盜的情況。這種情況一般國外會經(jīng)常發(fā)生。
四、海關(guān)失誤造成丟件
國外郵局或者海關(guān)取出快遞面單,忘記放回,快遞面單丟失導(dǎo)致無法派送。







快遞操作流程
1、確定和預(yù)約需要快遞物品的日期
2、整理物品、做物品清單、包裝包裹(可由我司代為包裝和免費提供物料,需提前預(yù)約)
3、準備收件方信息,包括收件人姓名、地址、電話等
4、致電我司接線員(以下簡稱為A)并告知需寄達目的地國家和城市,收聽報價確認同意由我司提供服務(wù)
5、我司安排收件人員(以下簡稱為B)上門收取包裹、客戶提供收件方信息詳細填寫包裹托運單據(jù)、提交物品清單以做申報海關(guān)之用,雙方確認重量、結(jié)算,B提供結(jié)算和包裹號碼
6、B返回公司,包裹交由出口部(以下簡稱C)并作交接清單,由C簽字后交于B,C部門開始操作入單,分撥出口,全程跟蹤
7、B將交接清單交A,A通知客戶包裹已攬收至公司
8、目的地派送至收件人處,收件人確認包裹內(nèi)物品完好同意簽字接收

快遞和郵政的區(qū)別
企業(yè)運行規(guī)則不同。承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)的郵政企業(yè)作為國家公用事業(yè)單位,雖實行企業(yè)化管理,但對于出現(xiàn)政策性虧損時,會由國家財政給以專項補貼,因此郵政企業(yè)不會,郵政職工可以有調(diào)整但不會失業(yè),可有穩(wěn)定的工作和收入。而快遞企業(yè)只能按照市場經(jīng)濟的規(guī)律運行,實行自負盈虧、自我發(fā)展、適者生存、優(yōu)勝劣汰。快遞企業(yè)時時面臨著市場經(jīng)濟的考驗,快遞員工的收入只能根據(jù)企業(yè)的效益情況來決定,因此具有一定的不穩(wěn)定性。
行業(yè)監(jiān)管體制不同。由于郵政的普遍服務(wù)業(yè)務(wù)屬于國家的公用事業(yè),快遞服務(wù)屬于競爭性的市場化業(yè)務(wù),所以在行業(yè)管理上,世界絕大多數(shù)國家的郵政部門沒有管理快遞業(yè),也未將快遞納入郵政的專營范圍。
